Hizmetlerimiz
Sanallaştırma Çözümleri
Sanallaştırma, fiziksel sunuculara ve uygulamalara olan bağımlılığı azaltan, yönetimsel ve maliyet olarak ciddi avantajlar sağlayan bir sistem çözümüdür. Sanallaştırma ile fiziksel bir sunucu üzerinde birden fazla sanal sunucu çalıştırılabilmekte ve tüm bu sunucular merkezi olarak yönetilebilmektedir. Fiziksel bir sunucu üzerinde, sunucu açıkken yapılması mümkün olmayan birçok işlem sanal sunucuda gerçekleştirilebilmektedir;
– Ram Yükseltme
– CPU Yükseltme
– Disk Ekleme / Çıkarma ve mevcut disk boyutunu yükseltme
– Snapshot Alma (Sunucunun anlık kopyasını oluşturma)
gibi bir çok avantaj sağlamaktadır. Önceden yalnızca işletim sisteminin sanallaştırılması ile kullanılan bu sistem günümüzde çok daha farklı noktalarda da kullanılabilmektedir. Bunlara;
– Sunucu Sanallaştırma
– Uygulama Sanallaştırma
– Masaüstü Sanallaştırma
– Network Sanallaştırma
– Depolama Sanallaştırma
Kurumsal Bakım Anlaşması Ne Tür Hizmetleri Kapsar?
Kurumsal Bakım anlaşması süresince müşterilerimize yerinde limitsiz servis desteği, ayda bir kez periyodik koruyucu bakım, envanter takibi, arızalı cihazın müşteri yerinde onarılamadığı durumlarda yerine yedek cihaz bırakılması, Bilgisayar Donanım, Yazılım, Network diğer çevre birimleri onarımı ve Firewall Güvenlik çözümleri Ticari ve Sektörel Programların Kurulum, Eğitim ve Desteklerinin verilmesi, standart hizmetlerimizden olup gerektiği durumlarda eleman outsourcing, help desk ve benzeri hizmetler eklenebilir. Gerek olmayan hizmetler anlaşma kapsamından çıkarılabilir.
Kurumsal Bakım Anlaşmasının detaylarını maddeler halinde sunabiliriz örnekleri belirttim işimize yaramayanları yada eksikler eklenip yada çıkarılabilinir;
– Antivirus Hizmetleri, Güncelleme ve tarama
– Otomatik (Backup) yedekleme hizmetleri (günlük, haftalık, aylık, manuel)
– Server Kurulum ve Teknik Destek İşlemleri
– Active Directoy yapılandırma ve destek hizmetleri
– Client Windows 7 / 8 / 8.1 / 10 / Teknik Destek İşlemleri
– DNS ve Hosting Hizmetleri ?
– Microsoft Exchange Server Kurulum, Destek ve Bakım İşlemleri (Mail hizmetleri denilebilir) ?
– Oluşabilecek Ağ (Network) problemlerine müdahale ve gerekirse yeni ağ yapısı kurulumu ?
– Bakım Anlaşması yapan müşterilerimiz öncelikli sorun eskalasyonu ve çözümü hakkına sahiptirler.
Bakım Anlaşması boyunca gündeme gelebilecek çeşitli IT projeleri için konularında uzman Beyaz danışmanları tarafından talebiniz doğrultusunda destek sağlanacaktır.
– Anlaşmalı Sunucu ve Hosting Hizmetleri
– Güvenlik (Firewall ) Kurulumu ve yönetimi
Kurumsal Bakım Anlaşması Yaptırmanın Avantajı Nedir?
Kurumsal Bakım Anlaşmalı müşterilerimiz en öncelikli müşterilerimizdir. Telefon, Mail, Uzak Masaüstü Bağlantısı ve Yerinde Servis hizmetlerimizden, sorunu en hızlı çözebilecek olan yöntem tercih edilir ve müşteri sorunları giderilir. Müşterilerimiz, donanımları bozulduğu için, iş kaybına uğramazlar, Verilerinin yedekleri her zaman alınır, Teknolojik gelişmelerden anında haberdar olurlar, ek hiçbir ücret ödemezler, diğer donanım ürünlerini aldıklarında çok özel ödeme koşulları ve iskontolar sağlanır.
Kurumsal Bakım Anlaşmasına Nasıl Başlanır?
Öncelikle bir ön görüşme ile talepler dinlenir, sonrasında işletmeyi analiz eder ve yapılabilecek hizmetler hakkında bir brief verilir. Takip eden süreçte bir sözleşme hazırlanır, onaylanması durumunda, işletme bilgisayarlarında toplu bir çalışma gerçekleştirir, eksikler belirlenir, yedekler alınır, ilk bakım yapılır, firmanın teknik yapısı, eksikler, geliştirmeler hakkında bir rapor hazırlanarak şirket yönetimine sunulur, bu tarihten itibaren de her türlü sorunda hızlı destek sağlanır.
(?) Ekstra ücretlere tabi olabilir.
