Microsoft Çözümleri

Microsoft, günümüz bilgi teknolojileri dünyasında önemli bir yere sahiptir. Ofis iş süreçlerindeki verimliliği artırmak için tüm ihtiyaçlara yönelik iş çözümleri sunan bir çözüm ortağı konumundadır. Küçük ölçekli işletmelerden orta ve büyük ölçekli organizasyonlara kadar her seviyede BT çözümlerine sahip olması, operasyonel maliyetleri düşürmesi, müşterilerin ve personelin ihtiyaçlarına cevap verebilen ürünleri sunması Microsoft’u pazarın ayrılmaz bir parçası haline getirmiştir.

Son teknolojilerden ve yeniliklerden en hızlı şekilde faydalanılabilmesi, ihtiyacı adresleyen çözümlere en doğru ve en avantajlı yoldan ulaşılabilmesi için Microsoft Ekibimiz ile katma değerli lisanslama ve danışmanlık çözümleri sunuyoruz.

Microsoft İş Çözümlerimiz ve Danışmanlık Hizmetlerimiz:

– Microsoft Lisanslama Danışmanlığı
– Microsoft Ürünleri Geçiş ve Sürüm Yükseltme Danışmanlığı
– Microsoft Active Directory
– Microsoft Office
– Microsoft Exchange
– Microsoft Hyper-V
– Microsoft Skype for Business
– Microsoft SQL
– Microsoft Sharepoint
– Microsoft Kullanıcı Sistemleri
– Microsoft Yazılım Envanter Yönetimi

banner-m365_square-1024x1024

Kurumsal Bakım Anlaşması Ne Tür Hizmetleri Kapsar?

Kurumsal Bakım anlaşması süresince  müşterilerimize yerinde limitsiz servis desteği, ayda bir kez periyodik koruyucu bakım, envanter takibi, arızalı cihazın müşteri yerinde onarılamadığı durumlarda yerine yedek cihaz bırakılması, Bilgisayar Donanım, Yazılım, Network diğer çevre birimleri onarımı ve Firewall Güvenlik çözümleri Ticari ve Sektörel Programların Kurulum, Eğitim ve Desteklerinin verilmesi, standart hizmetlerimizden olup gerektiği durumlarda eleman outsourcing, help desk ve benzeri hizmetler eklenebilir. Gerek olmayan hizmetler anlaşma kapsamından çıkarılabilir.

Kurumsal Bakım Anlaşmasının detaylarını maddeler halinde sunabiliriz örnekleri belirttim işimize yaramayanları yada eksikler eklenip yada çıkarılabilinir;

– Antivirus Hizmetleri, Güncelleme ve tarama
– Otomatik (Backup) yedekleme hizmetleri (günlük, haftalık, aylık, manuel)
– Server Kurulum ve Teknik Destek İşlemleri
– Active Directoy yapılandırma ve destek hizmetleri
– Client Windows 7 / 8 / 8.1 / 10 / Teknik Destek İşlemleri
– DNS ve Hosting Hizmetleri ?
– Microsoft Exchange Server Kurulum, Destek ve Bakım İşlemleri (Mail hizmetleri denilebilir) ?
– Oluşabilecek Ağ (Network) problemlerine müdahale ve gerekirse yeni ağ yapısı kurulumu ?
– Bakım Anlaşması yapan müşterilerimiz öncelikli sorun eskalasyonu ve çözümü hakkına sahiptirler.
Bakım Anlaşması boyunca gündeme gelebilecek çeşitli IT projeleri için konularında uzman Beyaz danışmanları tarafından talebiniz doğrultusunda destek sağlanacaktır.
– Anlaşmalı Sunucu ve Hosting Hizmetleri
– Güvenlik  (Firewall ) Kurulumu ve yönetimi

Kurumsal Bakım Anlaşması Yaptırmanın Avantajı Nedir?

Kurumsal Bakım Anlaşmalı müşterilerimiz en öncelikli müşterilerimizdir. Telefon, Mail, Uzak Masaüstü Bağlantısı ve Yerinde Servis hizmetlerimizden, sorunu en hızlı çözebilecek olan yöntem tercih edilir ve müşteri sorunları giderilir.  Müşterilerimiz, donanımları bozulduğu için, iş kaybına uğramazlar, Verilerinin yedekleri her zaman alınır, Teknolojik gelişmelerden anında haberdar olurlar, ek hiçbir ücret ödemezler, diğer donanım ürünlerini aldıklarında çok özel ödeme koşulları ve iskontolar sağlanır.

Kurumsal Bakım Anlaşmasına Nasıl Başlanır?

Öncelikle bir ön görüşme ile talepler dinlenir, sonrasında işletmeyi analiz eder ve yapılabilecek hizmetler hakkında bir brief verilir. Takip eden süreçte bir sözleşme hazırlanır, onaylanması durumunda, işletme bilgisayarlarında toplu bir çalışma gerçekleştirir, eksikler belirlenir, yedekler alınır, ilk bakım yapılır, firmanın teknik yapısı, eksikler, geliştirmeler hakkında bir rapor hazırlanarak şirket yönetimine sunulur, bu tarihten itibaren de her türlü sorunda hızlı destek sağlanır.

(?) Ekstra ücretlere tabi olabilir.